4 adviezen voor een beter inzicht in HR-analytics
Er bestaat heel wat verwarring over wat HR-analytics precies is. Dat komt gedeeltelijk ook doordat de softwarebedrijven ook over HR-analytics spreken terwijl ze eigenlijk ‘doorgedreven navigatie op de HR-data’ bedoelen. Dat is althans de mening van Luk Smeyers van iNostix. In zijn blog geeft hij vier adviezen om beter inzicht te krijgen in HR-analytics. Of om simpel gezegd van zinloze rapportages naar impactanalyses te komen.
1. Leer de juiste doelstelling van HR-analytics begrijpen
Enkele voorbeeldvragen:
- Wat is de impact van een sales-training op de omzetontwikkeling?
- Wat is de impact van het Call Agent verloop op de klantentevredenheid van een Contact Center? Of op de productiviteit binnen het Contact Center?
- Wat is de impact van invoeren van lean productie-management op het ongevallenrisico? Of op de kwaliteit van de productie?
- Wat is de impact van laag/hoog engagement op verloop? Op aanbevelingsintentie (NPS)? Op verzuim? Op retentie van high performers? Op de klantentevredenheid?
- Wat is bij nieuwelingen de impact van goede introductie en jobinstructies op time to productivity? Op retentie?
We gebruiken hiervoor steevast het schema van Prof. John Boudreau als basis. We hebben hieraan enkele eigen begrippen toegevoegd. Boudreau stelt in zijn boek dat de meeste HR-afdelingen tegen de ‘waardemuur’ botsen (HR hits the wall) met hun arsenaal aan data, rapporten, metrics, surveys en benchmarks. Met deze metingen kan HR onvoldoende waarde toevoegen omdat hiermee niet aangetoond wordt welke impact HR-investeringen hebben op de goede werking van de organisatie.
Vandaar de noodzaak voor HR om te evolueren op de HR Intelligence Maturity Curve en zich ‘achter de muur’ te begeven. Het inzicht verkrijgen in de impact van HR activiteiten kan enkel door de HR data (voor de muur) te combineren met bedrijfs- en organisatiedata (achter de muur).
3. Maak een belangrijk onderscheid tussen efficiëntie, effectiviteit en impact4. Evolueer van ‘Single Source’ naar ‘Multiple Source’ HR-analyses
Dit is een verkorte versie van de blog van Luk Smeyers. In het volledige artikel gebruikt hij enkele zeer verhelderende schema’s en overzichten en een reeks van voorbeelden om zijn standpunten toe te lichten. Meer lezen? Ga hier naar het originele artikel.
Masterclasses HR-analytics
Van zinloze rapporteringen naar impactanalyses
Voor veel HR-professionals is de inzet van HR-analytics nog een flinke uitdaging. Aan ‘verzakelijking’ van HR lijkt echter niet te ontkomen. In toenemende mate wordt HRM om verantwoording gevraagd: Wat levert HR op? Wat zijn de kosten en de baten van HR-beleid? Wat draagt HR bij aan de organisatiestrategie? Hoe maak ik inspanningen en resultaten op HR-gebied inzichtelijk voor het algemeen management?
Door aan te tonen wat de oorzaak-gevolg-relatie is tussen menselijke investeringen en organisatie-impact, kunt u:
- het 'people management' versterken;
- de HR-strategie bijsturen;
- 'evidence based' advies geven op HR-vlak;
- lijnmanagers helpen hun doelstellingen effectiever te bereiken;
- als HR medeverantwoordelijkheid nemen voor de financiële prestaties van organisaties;
- als HR evolueren van zinloze rapporteringen (uren training, verloop, verzuim, survey-scores,…) naar impact-analyses.
De masterclasses HR-analytics kunnen u hierbij helpen. Meer informatie en inschrijven...
Experts strategische personeelsplanning
HR Strategie Adviesdesk
Vragen? Stel ze gratis en vrijblijvend aan de experts van HR Strategie.
Reacties
sMh160 , [url=http://cbnnchvxgfza.com/]cbnnchvxgfza[/url], [link=http://edudforwzlcd.com/]edudforwzlcd[/link], http://dvusktkclmxl.com/
otO1TB bnuspnyebzvf
g34mOj , [url=http://jdiwrkrgnmln.com/]jdiwrkrgnmln[/url], [link=http://kuunlcvoephi.com/]kuunlcvoephi[/link], http://cqwtcohbnvhz.com/
7TtTmO uolfgmdiquxb
do not paint them and get some hands and nails moisturiser. a vimatin supplement might do them good too. is your hair rough as well? if it then you arent eating right, if your hair is ok its then its something you're using or coming into contact with!!
Nieuwe reactie inzenden